CARAT远程协助 
便捷和安全的支持 

某些技术难题可能使您无法继续工作。如果我们的客服人员无法通过电话或邮件回答您关于处理我们产品的任何问题,CARAT远程协助是理想的解决方案。您的优势:快速、便捷、有效和安全的技术支持。无需任何安装。

开启远程协助

CARAT远程协助操作如此简单: 

  • CARAT软件一键开启CARAT远程协助 

  • 请确认您要开启会话 

  • 您的个人访问ID将出现在一个小窗口中 

  • 将此访问ID告知CARAT客服人员 

  • CARAT客服人员可以在您的电脑上进行操作或有针对性地指导您 

开启远程协助

CARAT Fernwartung

征得您的许可!

通过CARAT远程协助,绝对安全:您告诉我们哪些数据(不)可以被访问。我们绝对不会拷贝您计算机中的数据信息,仅在您的许可下查看相应的信息。 

                                            

  • CARAT远程协助仅在您的许可下方可运行。 

  • 您可以自主决定CARAT客服人员仅查看您的显示屏、或计算机的部分区域或所有信息。 

  • 您可以随时结束远程协助。 

  • 我们将妥善处理您的数据信息,不会将其转至第三方。 

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